CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Antes de contratar cualquiera de los servicios que pongo a tu disposición en www.aryaswinter.com, es imprescindible que leas estas condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los que servicios aquí ofrecidos.
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de celebración de cada Contrato (tal y como éste se define más adelante) o en defecto de este, en el momento de uso de la página web serán las que le resulten aplicables. Las modificaciones no afectarán a los contratos ya celebrados.
Los servicios y productos ofrecidos están disponibles sólo para las personas físicas mayores 18 años de edad.
Información general
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Nombre comercial: Arya S. Winter / www.aryaswinter.com
- Titular: Sandra Parés Parladé
- NIF/CIF: 33946212Y
- Domicilio: Av. Diputació, 100, 08560 Manlleu, Barcelona
- Email: info@aryaswinter.com
- Actividad: Escritora, creativa y prestación de servicios de consulta y asesoramiento narrativo a autores.
La contratación de cualquiera de los servicios implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
Derecho de exclusión
La prestadora podrá rechazar o cancelar una solicitud de servicio cuando la consulta planteada se encuentre manifiestamente fuera del ámbito de sus servicios, cuando concurra una causa que impida su correcta prestación o cuando el cliente incumpla estas condiciones. También podrá retirar de la web sus servicios sin necesidad de previo aviso.
Objeto del servicio
Servicio La Brújula Narrativa, consultas narrativas: ofrece sesiones individuales de asesoramiento narrativo dirigidas a escritores que desean analizar, comprender y trabajar diferentes aspectos relacionados con el desarrollo de su historia.
El servicio consiste en una sesión online de aproximadamente 90 minutos realizada mediante Google Meet.
Durante la sesión se analizará la situación planteada por el cliente y se propondrán diferentes ideas, enfoques y posibilidades de trabajo. Las decisiones creativas sobre la obra corresponderán siempre al autor.
El servicio no constituye una corrección literaria, una edición profesional, un informe de lectura ni un servicio de escritura o reescritura de textos.
Otros servicios de consultoría: Además de La Brújula Narrativa, Arya S. Winter podrá ofrecer otros servicios de consulta y asesoramiento relacionados con la escritura, la narrativa y el desarrollo de proyectos creativos. Estos servicios podrán atender necesidades específicas del cliente que no se correspondan con el formato, duración o características de La Brújula Narrativa y podrán requerir una modalidad de trabajo, una duración o una preparación diferentes. Las características, alcance, duración, precio y demás condiciones particulares de cada servicio se comunicarán al cliente antes de su contratación. La contratación de estos servicios quedará sujeta a las presentes Condiciones Generales de Contratación y, cuando proceda, a las condiciones particulares comunicadas para el servicio concreto.
Proceso de compra
El proceso de compra del servicio La Brújula Narrativa será el siguiente:
• El usuario tras visualizar la información del servicio procederá a realizar la compra haciendo click en el botón “Reservar”.
• Se abrirá la página de reserva y allí encontrará un calendario con los horarios disponibles para reservar la sesión. Para realizar la reserva es necesaria la plataforma Cal.com como gestora del calendario, y es quien recoge los datos y envía el email de confirmación de la fecha y hora de la reserva.
• Para formalizar la reserva, se deberá elegir una de las fechas y horarios disponibles en el calendario, introducir el nombre, el teléfono y el email, y se deja un espacio por si se desea añadir notas adicionales.
• Después de hacer la reserva, un email de confirmación con la fecha y la hora elegida y un enlace directo al espacio de reunión de Google Meet para abrir el día de la sesión. El correo electrónico lo envía directamente la plataforma Cal.com.
• Para el pago, me pondré en contacto contigo para que escojas entre Bizum, Paypal o tranferencia bancaria, y deberás realizar el pago antes de la sesión. Si el pago no está confirmado, no se podrá realizar la sesión reservada.
• El proceso de contratación podrá realizarse en castellano y catalán.
La sesión quedará confirmada únicamente una vez recibido el pago correspondiente.
Proceso de compra para otros servicios: para solicitar otros servicios de consultoría, el cliente deberá contactar previamente con Arya S. Winter a través del correo electrónico indicado en la web. Una vez analizada la solicitud, se comunicarán al cliente las características, alcance, duración y precio del servicio propuesto, así como, cuando resulte necesario, las condiciones particulares aplicables. La contratación se formalizará una vez que ambas partes hayan aceptado las condiciones del servicio y se haya realizado el pago acordado. El medio de pago podrá ser Bizum, transferencia bancaria u otros medios de pago previamente acordados.
Recomendamos que conserve una copia de las presentes condiciones en el momento de la compra.
Preparación de la sesión La Brújula Narrativa
Tras realizar la reserva, el cliente recibirá un segundo correo electrónico con indicaciones específicas para rellenar un formulario de Google. El objetivo del formulario es recoger la información necesaria para conocer la consulta y petición del usuario y preparar la sesión de consulta personalizada. Este correo electrónico lo envía la plataforma Make de manera automática después de completar la reserva.
En función de la consulta, podrá solicitarse información adicional, un resumen de la obra o determinados fragmentos del manuscrito con el fin de preparar adecuadamente la sesión. Si el cliente no facilita la información solicitada con suficiente antelación, la calidad del asesoramiento podría verse limitada.
Precios y formas de pago
Los precios aplicables serán los indicados en la web o comunicados al cliente antes de la contratación e incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El pago siempre es por adelantado del 100% y los servicios serán suministrados cuando se confirme dicho pago.
Los precios de los servicios y productos pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de Arya S. Winter. Las modificaciones de precios no afectarán a los servicios ya contratados.
Las formas de pago aceptadas en www.aryaswinter.com son:
• Bizum, transferencia bancaria, Paypal.
En el caso de servicios o consultas fuera del servicio La Brújula Narrativa serán presupuestados tras contactar conmigo.
Cambios y cancelaciones
El cliente podrá solicitar un cambio de fecha con un mínimo de 24 horas de antelación.
Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación no darán derecho a un cambio de fecha, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada. Si el cliente no se presenta a la sesión o transcurren más de 15 minutos desde la hora reservada sin que haya podido conectarse, la sesión se considerará realizada y no dará derecho a devolución.
En caso de que la sesión deba aplazarse por causas imputables a la prestadora del servicio, se comunicará enseguida y se ofrecerá una nueva fecha lo antes posible.
En caso de que la prestadora del servicio considere que la consulta del cliente no está bajo su competencia profesional, se cancelará el servicio antes de el fecha de prestación del servicio y se reembolsará el pago.
Propiedad Intelectual e Industrial
Arya S. Winter es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e Industrial de los cursos, servicios, documentación y todo su contenido y de los elementos que aparecen en la web. Todos los derechos están reservados.
Los documentos y la información que el cliente comparta con Arya S. Winter son confidenciales y los derechos de propiedad intelectual sobre ellos y su obra corresponderán en todo momento a su autor. Los manuscritos y materiales enviados por el cliente serán utilizados exclusivamente para la preparación y desarrollo de la sesión y no se conservarán más tiempo del necesario para la correcta prestación del servicio.
Los contenidos, explicaciones, propuestas y materiales facilitados por Arya S. Winter durante la prestación del servicio están destinados al uso personal del cliente y no podrán reproducirse, distribuirse, comercializarse o comunicarse públicamente sin autorización. Cualquier uso no autorizado será considerado un incumplimiento de los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Para contactar con Arya S. Winter para plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede escribir a info@aryaswinter.com.
Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente, incluidos manuscritos, resúmenes, documentos o cualquier otro material facilitado por el cliente para la preparación o desarrollo de la sesión, será tratada con absoluta confidencialidad y solo utilizada para la preparación y prestación del servicio. Ningún contenido será compartido con terceros sin autorización expresa del cliente, salvo obligación legal. Se conservarán durante los plazos establecidos en la Política de Privacidad o mientras resulte necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables.
Los derechos de propiedad intelectual sobre la obra corresponderán en todo momento a su autor.
Limitación de responsabilidad
Se ofrece un servicio de asesoramiento narrativo basado en la experiencia profesional de la prestadora. No puede garantizarse un resultado concreto, la publicación de la obra ni el éxito comercial de la misma, ya que dichos resultados dependen de múltiples factores ajenos al servicio contratado.
Derecho de desistimiento
Cuando el servicio haya comenzado a prestarse dentro de dicho plazo con el consentimiento expreso del cliente, este reconoce que perderá su derecho de desistimiento una vez ejecutado completamente el servicio.
Al realizar la reserva, el cliente acepta expresamente el inicio de la prestación del servicio en la fecha acordada.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@aryaswinter.com solicitando la devolución del importe abonado que se efectuará dentro de los 14 días naturales siguientes desde la fecha en que se haya realizado tal comunicación.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial.
Tratamiento de datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los datos serán tratados por Sandra Parés Parladé como «Clientes y Proveedores” con las finalidades adecuadas al tratamiento entre las que se encuentran:
• La gestión de las relaciones jurídico-económicas entre la titular y sus clientes.
• La Gestión del contrato de servicios con el cliente.
En la medida que así lo haya autorizado el interesado; siendo responsabilidad del usuario la exactitud de los mismos.
El Cliente debe consentir expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo el correo electrónico.
Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad a través de correo postal en Av. Diputació, 100 – 08560 Manlleu, Barcelona o en el correo electrónico info@aryaswinter.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia de DNI o equivalente, indicando en el asunto “Protección de Datos”.
Estos términos están sujetos a la política de privacidad de Arya S. Winter.
Cancelación y terminación del servicio
El servicio podrá cancelarse o darse por terminado cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
-incumplimiento de las presentes condiciones por cualquiera de las partes;
-imposibilidad sobrevenida de prestar el servicio;
-solicitud del cliente cuando resulte aplicable su derecho legal de desistimiento;
-cuando la consulta solicitada se encuentre fuera del ámbito profesional de Arya S. Winter;
-cualquier otra causa prevista legalmente.
Cuando la cancelación sea imputable a Arya S. Winter y el servicio no haya sido prestado, se procederá, cuando corresponda, a la devolución de las cantidades abonadas. La disolución implica la pérdida de sus derechos sobre el servicio contratado.
La terminación del servicio se realizará sin perjuicio de los derechos que correspondan a las partes conforme a la legislación aplicable.
Resolución de conflictos
En caso de que surja cualquier controversia relacionada con la contratación o prestación de los servicios, el cliente podrá ponerse en contacto con Arya S. Winter a través del correo electrónico indicado en estas condiciones, con el fin de intentar resolverla de forma amistosa. Arya S. Winter no se encuentra adherida a ninguna entidad o sistema específico de resolución alternativa de litigios de consumo. Cuando resulte aplicable, el cliente podrá acudir a los mecanismos de resolución alternativa de litigios previstos legalmente.
Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Arya S. Winter y el Cliente se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa. La relación contractual se regirá por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan de conformidad con la normativa aplicable, procurando las partes, cuando legalmente sea posible, que la controversia sea resuelta por los juzgados y tribunales de Barcelona.
Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 06/09/2026